Supporto

GCI affianca il cliente nel mantenimento e nella crescita dei sistemi attraverso specifici piani di
supporto configurabili ad hoc, secondo modalità e tempi di intervento condivisi.

La continuità dei sistemi e la gestione del loro ciclo di vita sono fondamentali per il raggiungimento degli obiettivi aziendali per cui una soluzione è stata predisposta e GCI è in grado di garantire per questo:

• semplice e veloce modalità di accesso a supporto sia lato IT che Business anche per problematiche del tipo “come fare per…”
• rapidità di individuazione e qualificazione delle richiesta per una veloce escalation
• servizi aggiuntivi di “Initial Assessment” e “Continuous Monitoring” per valutazione di rischi e vulnerabilità nei sistemi